Marka paregabea

Zer den ahotsa esatea zaila omen da Bernardo Atxaga idazlearen esanetan. Alabaina, berak oso argi du: “Ahotsak pertsonak partikularizatzen ditu”. Ahotsak musikan, literaturan, artean eta zineman bere esanahia du eta hori da aztertu nahi izan dena Irizar enpresa eta Autore eta Argitaratzaileen Elkarte Nagusiaren laguntza izan duen ikastaroan. Era berean, zein den ahotsaren papera giza gorputzean aztertu da.

Zer den ahotsa musikan definitzen saiatu zen Donostiako Orfeoiko Kabinete Teknikoko Gotzon Arrizabalagak. Lehenik eta behin, Arrizabalagak abestea ez dela naturala nabarmendu zuen. “Animaliek ez dute kantatzen; soinuak emititzen dituzte. Gizakiak kantatzen du adimena duelako. Horregatik gizaki batzuek ez dute ‘belarririk’ musika munduan, zaila baita nota musikalak ematea eta kantuan egitura musikalak bereganatu eta menderatu behar direlako”. Bere aburuz, ahotsa musikan tresna berezia da eta “ahotsa da musikan tresnarik espresiboena”. Ahotsa tresna bitxia dela dio abeslaria eta tresna bera direlako eta hitza kantuarekin datorrenez, sentimenduen mundua agerian geratzen delako.

Bestalde, Arrizabalagak hitz egitea eta abestea bereiztu zituen. Izan ere, bere esanetan mintzatzerakoan eztarria erabiltzen da eta kantatzerakoan gorputz osoa. “Hitz egiterakoan ez da gorputza erabiltzen nekatuko ginatekeelako. Hori dela eta abesteko, gorputza erlaxaturik eduki behar da”.

Joxemari Iturralde idazleak maiz zein den ahotsaren garrantzia ahazten dela azpimarratu zuen. “Ikerketen arabera pertsonei galdetuz gero zein galera fisikoa izango litzatekeen okerrena, gazteek itsu geratzearena erantzuten dute eta helduek elbarri geratzearena, baina ez ahotsik gabe geratzea”. Hori dela eta, historian zehar literaturan eta artean ahotsarekin zerikusia zuten zenbait istorio ezagutzera eman zituen. Hala nola, Homeroren ‘La Odisea’, Elias Canetti-ren ‘Marrakesh-eko ahotsak’, Hans Christian Andersen ‘Sirenatxoa’, William Shakespeareren ‘Hamlet’, Edvard Munchen ‘Oihua’ edota Bernardo Atxagaren ‘Zazpi etxe Frantzian’. “Adibidez Sirenatxoan ikus daiteke nola sirenatxoak berak salbatu duen printze batez maitemintzen den eta nola sorgin batekin hitzartzen duen pertsona bihurtzekotan ahotsa galdu behar duela”. “Ahotsak gauza asko irudikatu ditzake: jakinduria, askatasuna, heriotza, zigorra, izua… eta nahiz eta mutu geratzean beste komunikazio erak egon, mutu egoteak ezintasuna dakar”, gehitu zuen.

Halaber, narratzaileen bidez liburuetan ahotsa irudikatzen dela aditzera eman zuen. Besteak beste, narratzaile orojakilea, Flaubert-en zeharkako estilo librea eta Apostrofe Dickenstarra aipatu zituen. Era berean, Juan Rulforen ‘Pedro Páramo’ eta Miguel Ángel Asturias-en ‘El señor presidente’ lanak aipatu zituen bertan pertsonaien ahotsak ezartzen zaila egiten delako.

Gorputzari dagokionez, Mirari Perez foniatraren arabera, ahotsa, gorputza eta komunikazioa erabat uztarturik daude. “Hala eta guztiz ere, gauza bat ahotsa da eta beste gauza bat hotsa, hitza, soinua eta hizkuntza dira”. Norbanakoaren ahotsa desberdina dela dio ahotsa definitzeko tinbrea, hitz egiteko modua, erritmoa, modulazioa eta intentsitatea ezaugarriak aintzat hartu behar direlako. Foniatra ahotsa bere lanbiderako erabiltzen dutenei zuzendu zitzaien batik-bat eta gomendio gisa pertsona hauek zein motatako ahotsa duten ondo ezagutu behar dutela “ahots arazoak ekiditeko” esan zuen.

Bernardo Atxaga: “Ahotsa gure burutik igarotzen dena  bideratzeko modurik nagusiena da”

Zerk du ahotsak honi ikastaro bat eskaintzeko?

Ahotsa izugarri gai sakona da. Bakarrik gogoratu behar dugu, ezer esan gabe ere, gure izpiritua, sikea edo arima dela. Gure bizitza intelektual osoa, gure burutik igarotzen dena eta gure sentimentu guztiak bideratzeko modurik nagusiena, zehatzena eta aberatsena da. Ahotsa den azterketa bat egin ahal izango bagenu, pertsona horren izugarrizko erretratua izango genuke.

Ahotsa musikarako presta daiteke, nola prestatu literaturarako?

Esan gabe, adierazi behar dena. Inor konturatu gabe esan behar dena. Nik Juan Rulfo idazle mejikarraren eta Pedro Paramo liburuaren gaineko grabaketa bat ezarri dut. Rulfo bera irakurtzen entzuten da. Hor badago definitu ezin daitekeen zerbait. Ahotsa zaila da zehazten, pertsonaiari hitz egiteko modu batek ematen dio zentzua. Idazleari entzuten badiozu gehiago ikasten duzu, baitakizu zein ahots jartzen dien pertsonaiei. Azken batean ahotsa idazle baten marka da.

Idazle batek bere ahotsaren bidez liburu batean transmititzen duena transmititu dezake?

Teknika desberdinak dira. Idaztean ez da ahotsa kontuan soilik hartzen. Idaztean, hitzekin lan handia egiten da, ordu askotako lana. Edozein orrialdek lana eskatzen du. Ahotsa ez da nahastu behar esanarekin. Egun on, hamaika modu desberdinez esan daiteke. Ahotsak ematen du agian beste modu batean adierazi ez daitekeena. Horregatik zaila da ahotsa definitzea.

Nolakoa da Bernardo Atxagaren ahotsa?

Ezin da esan, entzun dezakegu. Hasiko banitz esaten, ez nuke bukatuko. Hori da ahotsaren ezaugarria. Aurreneko definizioa eman daiteke, adibidez beti esaten dut erdi lo dagoen pertsona baten ahotsa dudala. Baina besterik ez.

Indefensos en la red

“Estamos en un mundo global, donde la red es un territorio de todos y de nadie y en donde el consumidor puede salir perjudicado”. Estas fueron las palabras de Iñaki Vicuña, de la Agencia de Protección de datos durante el curso que se centró en analizar si los consumidores están protegidos frente a las nuevas tecnologías.

Uno de los puntos más relevantes y que más problemas y desconfianza generan en los usuarios es la contratación electrónica. “Hay un 21,6% de los compradores por internet que confiesa haber tenido algún problema según un estudio de la Asociación Española del Comercio Electrónico”. Para José Manuel Martín, de la Facultad de Derecho en la sección de Bizkaia de la UPV/EHU, “el derecho va por detrás de la realidad y hasta ahora no se había dado respuesta jurídica a las contrataciones electrónicas”. Añadió que las cifras de volumen de negocio por la red va en aumento ya que este mismo estudio indica que en 2004 se facturaron 1.837 millones de euros y en 2008 5.362, y además, en el estado son 9 millones de internautas que compran a través de la red. Martín citó algunas de las normas reguladoras de los contratos electrónicos entre las que destacó la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Una norma que según Martín, en caso de conflictos vinculados con la contratación electrónica es la que prevalece. Por otro lado, también hizo alusión al Código Civil que en su precepto 1262 habla de que el consentimiento del consumidor en la contratación electrónica debe ser expreso y el artículo 1254 de que existe un consentimiento de dicho contrato desde que se manifiesta la aceptación.

Dentro de las contrataciones, hay servicios más delicados en los que hay que garantizar que el consumidor conozca lo que está contratando. Precisamente, Aitor Zurimendi, de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU, se centró en la contratación electrónica en los servicios financieros como pueden ser las entidades de crédito. Zurimendi aseveró que las normas tienen que ser de carácter imperativo y que el consumidor debe conocer en todo momento el coste total de sus servicios, el nivel de riesgo que le supone y sus derechos como consumidor. Uno de los derechos en los que se incidió durante el curso y especialmente en relación a la contratación electrónica fue el derecho de desistimiento. Según Zurimendi, “se puede dar la nulidad de los contratos si hay falta de información”. Por su parte, Carlos Ballugera, del registro de la propiedad de Bilbao, considera que “al consumidor hay que decirle que tiene un derecho de desistimiento, que puede firmar el contrato”, aunque recomendó a los consumidores guardar todos los folletos informativos y de publicidad que los usuarios disponen antes de firmar un contrato.

Dentro de las nuevas tecnologías también se encuentran las telefonías móviles que suelen ser causa de numerosas quejas. Alberto Emparanza de la Facultad de Derecho de Donostia de la UPV/EHU, ahondó en esa materia y presentó la Ley 29/2009, referida a la Protección de los consumidores. Según Emparanza, “hay una distancia sideral entre los derechos de los consumidores y los servicios”. Asimismo, explicó que los usuarios están provistos de derechos pero que habría que hacer hincapié en los mecanismos que los hicieran efectivos. Uno de los mecanismos que mencionó fue el Arbitraje de consumo, un instrumento de las Administraciones Públicas para solventar los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo. Los consumidores, además de preocuparse por ser estafados en la red, tienen cierto miedo a que sus datos no estén lo suficientemente protegidos. Para Iñaki Vicuña, a pesar de que con las nuevas tecnologías se ponga de manifiesto el riesgo de verse vulnerado el derecho fundamental a la protección de datos, “la tecnología influye en la legislación y la legislación influye en la tecnología y los datos sólo se pueden utilizar con nuestro consentimiento”.

Carlos Ballugera: “Recomiendo que se reclame la información que se da en un soporte duradero”

¿Cuál es el grado de fiabilidad que presenta la contratación electrónica?

Siempre depende de qué servicios estamos tratando. Hay empresas que nos parecen solventes y otras que no.

Transparentzia falta dago

¿La regulación jurídica protege lo suficiente a los consumidores?

Uno de los problemas que pongo de manifiesto es que el legislador viene siendo bastante progresivo pero que la legislación se sigue quedando en el camino. Hasta que los cambios legislativos penetran en la comunidad jurídica pasa tiempo.

¿Considera que la forma de presentar las condiciones precontractuales debería ser más clara?

Muchas veces la claridad queda completamente destruida por la abundancia de información que se ofrece. En general hay una falta de transparencia porque por virtud de los medios de formalización documental electrónica, ahora los contratos son largos y dan mucha información. Además, en ocasiones dan información sobre eventos que no tienen nada que ver con el servicio y en ese magma hay bastante desorientación.

¿Qué recomendaría a los consumidores para que se informaran mejor sobre las condiciones precontractuales?

Yo le recomiendo que tome conocimiento de lo que considera los aspectos esenciales del contrato. También a que de la información que se le da, que la reclame en un soporte duradero y que la guarde junto con el contrato, los folletos informativos, los folletos publicitarios, y la información previa.

Envejecimiento activo

Los años pasan para todos y de repente, llega la jubilación, las arrugas cada vez son más prominentes y la movilidad del cuerpo va disminuyendo. Manolo Quevedo de la Asociación de los alumnos y ex-alumnos de la Aulas de la Experiencia (ACEX-ESKE), explicó que cuando se está trabajando, se piensa en cuándo llegará la jubilación y sin embargo, los jubilados se encuentran inmersos en una época en la que no saben muy bien qué hacer y en la que parece que las personas mayores no pueden formar parte de la sociedad. Ante tal realidad, el curso, que contó con la colaboración de ACEX-ESKE y la Diputación Foral de Gipuzkoa, ha pretendido manifestar la necesidad de impulsar la participación de las personas mayores así como de la creación de un Plan Integral de Participación.

Constituir una sociedad en la que las personas mayores puedan sentirse partícipes fue una de las reivindicaciones principales ya que las personas mayores cada vez tienen un lugar mayor en la pirámide demográfica. “Ahora una de cada 5 personas tiene más de 65 años en Euskadi y dentro de 10-15 años una de cada 4”, expuso Iñigo Lamarka, del Ararteko. Ante esta situación, considera que el modelo social debe reinventarse “para ser sostenibles”. Lamarka lamentó que las personas mayores son vulnerables en cuanto a derechos se refiere porque los desconocen. Por ello propuso el impulso de una estrategia transversal y una mejora de las políticas públicas que garanticen sus derechos así como su cumplimiento. Son muchas las reflexiones que hizo entre las que destacó la necesidad de apoyo que necesita este colectivo para fomentar su participación. “Poco más del 10% de las personas mayores están atendidas por recursos de ayudas institucionales. Habría que hacer un esfuerzo para que los recursos asistenciales cubran sus necesidades”. Para Lamarka, es fundamental promover las ayudas sociosanitarias y promover que vivan en casa mediante ayudas a la accesibilidad y asistentes sociales. Precisamente Javier Yanguas, de la Fundación Instituto Gerontológico Matía-Ingema, afirmó que las personas mayores donde quieren vivir es en su domicilio habitual. Yanguas presentó los resultados de dos investigaciones cualitativas en las que se hicieron 90 entrevistas a personas mayores recogiendo sus diferentes opiniones. Cree que hay que apostar por un modelo basado en la autonomía de las personas mayores. “Hay que ensalzar la autonomía como valor fundamental y no la dependencia como hace el modelo que tenemos hoy en día”. Asimismo, según Yanguas, ante el envejecimiento las personas mayores han de tener una actitud positiva y saber adaptarse; y la sociedad debería dar mayor relevancia a los aspectos emocionales de la tercera edad. “Las personas mayores le dan mucha importancia a la salud, a la actividad y a los vínculos personales y en base a eso hay que actuar”.

Para Kepa Korta, de la Oficina de Estrategia de Donostia-San Sebastián, el objetivo debe fijarse en asegurar un desarrollo sostenible del Estado del Bienestar y legislar de forma integral. “Hay que actuar en políticas sobre pensiones, salud, infraestructuras, empleo, integración y participación”. Por otro lado, opina que para evitar la invisibilización de este colectivo es necesario potenciar el voluntariado intergeneracional. “Si conviven personas de diferentes familias y diferentes generaciones en los diversos aspectos de la vida, habrá una mejor comprensión de los mundos”. También Joseba Zalakain, de la Fundación SIIS, coincidió en la idea de potenciar las políticas transversales de carácter intergeneracional y añadió que para la promoción de una ciudadanía activa y participativa a partir de la jubilación hay que hacer “políticas de mayores como tal y como sucede con los jóvenes”.

Una de las mejores formas de fomentar la participación de las personas mayores es dándoles opción a formarse. Para ello, en Euskadi existen desde los 90 las Aulas de la Experiencia o Universidad para Mayores y desde 2000 las Escuelas de la Experiencia. Manolo Quevedo describió el funcionamiento de las Aulas de la Experiencia y alabó su existencia ya que “dejar de aprender es comenzar a envejecer”. Se mostró esperanzado ante la nueva Ley de aprendizaje a lo largo de la vida.

 Manolo Quevedo: “En la universidad para mayores hay un ambiente de querer aprender”

¿Por qué es importante el aprendizaje en la última etapa de nuestras vidas?

El aprendizaje siempre es importante pero deja de ser un concepto de aprendizaje para la explotación de ese conocimiento como sucedía en la juventud. Esto es aprender por aprender.  En la universidad para mayores hay un ambiente en clase de querer aprender y participar. La actividad y satisfacción social que tiene el grupo es muy importante.

¿Qué proyectos se llevan a cabo  en ACEX-ESKE?

Dar cobertura a los propios alumnos, que se pueda mediante pactos asistir a clases de la universidad en forma de oyentes -que no cuesta dinero a la administración- y organizar cursos. Nuestra idea final es hacer una universidad de mayores donde las personas mayores vean que tienen opciones para aprender por aprender.

Además de mediante la formación, ¿Cómo se puede fomentar la participación entre las personas mayores?

En la nueva Ley de aprendizaje a lo largo de la vida una de las cosas que se plantea y con mucha insistencia es en la participación de las personas mayores en aquello que le afecta. Así es cómo se fomenta.

Población sostenible

A principios de año el Gobierno barajaba la posibilidad de aumentar la edad de jubilación dos años, en concreto, de los 65 a los 67 años. Desde entonces, son muchos los expertos que se preguntan si el sistema de pensiones es el adecuado y si éste debería verse modificado para mejorar el Estado del Bienestar. Asimismo, este curso, organizado con la colaboración de la Federación de Cajas de Ahorros Vasco-Navarras, ha analizado el Estado del Bienestar en general a causa de la crisis económica. Carlos Aguirre, Consejero de Economía y Hacienda del Gobierno Vasco, dio algunos datos sobre Euskadi en relación al envejecimiento. “En Euskadi hoy en día hay 3,5 personas en edad de trabajar por cada persona mayor de 65 años”. Por su parte, Alfredo Matrínez, de la Federación colaboradora, expuso además que en la Comunidad Autónoma Vasca (CAV) la tasa de natalidad está en 0,9 niños lo que “pone en entredicho el Estado del Bienestar basado en los principios de solidaridad, equidad y justicia”.

De las cuestiones que se trataron destacaron, la sostenibilidad del Estado del Bienestar como parachoque entre el desempleo y la desigualdad, el impacto de la crisis en la salud y si el sistema de pensiones actual es sostenible. Julio Pérez del Centro Superior de Investigaciones Científicas opina que la preocupación acerca de si el modelo de pensiones será sostenible en un futuro, se tiene desde hace 80 años y que el Estado del Bienestar es mejor que en el 64. Aseguró que ha cambiado la productividad y por ello cree que “habría que aumentar la productividad y saber distribuir la riqueza”. En opinión de Pablo Antolín de la OCDE lo más importante es el tiempo que se contribuye a la seguridad social. “Por eso conviene calcular cuántos años puede estar uno jubilado -dependiendo de su tipo de trabajo y perfil- para hacer estadísticas de cuánto tiene que cotizar cada trabajador”. Propuso emplear modelos estocásticos para obtener probabilidades de la esperanza de vida y mortalidad. En ese sentido, Octavio Granado, Secretario de Estado de la Seguridad Social cree que el sistema de pensiones debe ser más flexible “porque no se pueden mantener los sistemas de hace 40 años”. Aboga por hacer reformas en la seguridad social tal y como se ha venido haciendo en los últimos años, por mantener el equilibrio del sistema de las prestaciones y cotizaciones y por un acuerdo social y político.

Por otro lado, Simón Sosvilla-Rivero de la Universidad Complutense hizo hincapié en priorizar la Ley de de la Dependencia. Considera que el sistema de dependencia debe tener en cuenta la realización de un plan individual de atención adaptado a las circunstancias personales y mejorar la calidad de las prestaciones de servicios como puede ser la gestión telemática administrativa.

El Estado del Bienestar además de a los servicios sociales también está vinculado a la educación. Durante el curso se subrayó la necesidad de crear valor añadido para hacer frente a la crisis y para obtener mejores niveles de vida. Mariano Fernández, de la Universidad de Salamanca, considera importante saber el grado de acceso al conocimiento que tiene un país ya que “la distribución del acceso al conocimiento depende del acceso a los bienes”. “Hay dos formas de competir en el mercado laboral: con valor añadido o sin él. Y a través de las personas cualificadas se compite de forma creativa y es la mejor forma para salir de la crisis”.

Hizkuntzaren industria sendotzen

Globalizazioak hizkuntzen garrantzia azalarazi du. Izan ere, enpresak munduan zehar hedatzen ari dira eta hauek munduko merkatu guztietan saldu nahi dituzte bere produktu eta zerbitzuak. Gainera, Interneteko erosketei buruz eginiko azterketa guztiek erakusten dutenez, bezeroek nahiago dute bere ama hizkuntzaz baliatuz erostetak egin. Hori dela eta, hizkuntzen kudeaketa eta hizkuntzen industria nolakoa den aztertu nahi izan da ikastaroaren bidez teknologia berriek aurkezten dituzten aukerei bizkarra eman barik.

Egun ingelesak indar handia du, alabaina, beste hizkuntzek ere indarra badute eta urteen poderioz gero eta gehiago. Adibide gisa, Europako Batzordeko Josep Bonetek, Europako hizkuntzen banaketa eta kudeaketa aztertzean, Europar Batasunak 23 hizkuntz ofizial dituela azaldu zuen. Ofizialtasun horren baitan, adibidez, lege guztiak hizkuntz ofizialetan argitaratu behar direla nabarmendu zuen Bonetek. 

Arrazoi hauek abiapuntutzat hartuta, Langune elkartea eratu da Euskadin. Hau Euskal Herriko hizkuntz industriaren elkartea da eta hizkuntzekin harremana duten Euskal Herriko hainbat enpresa eta elkartek parte  hartzen dute, hala nola, Elhuyar Fundazioa, EIZIE (Euskal Itzultzaile, Zuzentzaile eta Interpreten Elkartea), TISA, Tekniker IK4 Fundazioa, Mondragon Unibertsitatea eta Rec Grabaketa Estudioa, besteak beste. Gauzak horrela, Languneko Josu Waliñok elkartearen helburuak eta erronkak ezagutzera eman zituen. “Gure xedea, nazioartean erreferente bihurtzeko, hizkuntzen industria merkatu handiagoa izatea eta Euskal Herrian batera lan egitea da”, aipatu zuen irmo. Bere aburuz, Euskadik arlo honetan lehiakorragoa izan behar du “Europar Batasunan industria honek 8,4 mila milioi euro fakturatu dituelako”. Hizkuntzekin metafora bat ere egin zuen Euskadik lehiatzeko beldurra izan behar ez duela adierazteko. “Arrain handi asko dago baina arrain handiak txikiak ez jateko txikiak bere lekua hartu behar du”. Languneren ikuspegitik, Waliñok esan bezala, hizkuntzen kudeaketak hiru zutabe osatzen ditu: itzulpegintza, irakaskuntza eta edukiak. Eta hauen inguruan lan egiten duten eta Langunen parte hartzen duten hainbat elkarte eta enpresek ere nola atera etekinak industria honi teknologia berrien bitartez azaldu zuten.

Adibidez, itzulpegintzaren kasuan, erabili daitezkeen itzultzaile automatiko, hiztegi eta itzulpen memoriak aurkeztu zituzten. Ixa Taldeako Iñaki Alegriak OMEGA T, Trados, Word Fast eta Deja Vu, aipatu zituen, besteak beste. Elhuyar Fundazioko Antton Gurrutxagak, hiztegiak, antologiak eta ezagutza base lexikoak deskribatu zituen baina bere aburuz hiztegigintzan paradigma aldaketa bat egin behar da. “Hiztegia sarean egoteak ez du esan nahi soilik paperan dagoena era elektronikoan jarri behar denik”. Bestalde, Gipuzkoako Foru Aldundiko Gotzon Egiak itzulpegintzan elkarlana beharrezkoa dela eta itzultzaileek jakintza teknologikoa eduki behar dutela azpimarratu zuen. Irakaskuntzari dagokionez, Ikastolen Elkarteko Josune Gereka eta Didaktiker Fundazioko Entzi Zubiri aritu ziren. Entzi Zubirik, teknologiak irakaskuntzan ekarpen ugari egin dituela nabarmendu zuen. “Ordenagailuek multimediari esker ekarpen itzela egin dute hizkuntzen irakaskuntzan: audio, testua, hipertestua, grafikoak... eta etengabe gehitzen ari zaizkio zuzentzaileak, ahotsaren sintesia eta ezagutza”. Edukien esparruan, esaterako, Tekniker-IK4ko Izaskun Fernandez eta Gorka Varela aritu ziren.

Josu Waliño:

“Kanpora begira jarri behar da

hizkuntzaren

industria”

Zein egoeran dago Hizkuntzaren Industria Euskadin Europakoekin alderatuta?

Behintzat egituratzen eta antolatzen hasi da. Euskal Herrian, momentu honetan, elkartea sortzea lortu dugu, enpresak egituratzea eta hori abantaila handia da. Egoera, beraz, ez da txarra.

Industria hau nazioartean erreferente izateko nondik jo behar da?

Batez ere ikusgarritasuna lortu behar da. Sektore bezala ikusi behar gaituzte. Eta behin hori eginda Euskal Herria erreferente izateko kanpora begira jarri behar da hizkuntzaren industria, oso barrura begira lanean baitago.

Ekimenen bat duzue buruan?

Elkartea bera sortzea da lehenengo ekimen nagusia. Izan ere, banaka ezin dugu lan egin nazioartera begira. Elkartearen esku dago hori antolatzea eta dinamizatzea.

Hala eta guztiz ere, zuk ‘arrain handiak’ izendatu dituzun horiek beti egongo dira…

Askotan arrain handiekin lortu behar duguna da parez pare jokatzea. Momentu honetan arrain handia jan egiten gaitu eta gure helburua da handiekin egotea lehiatzeko aukera izateko.

Euskadin hizkuntzen inguruan lan egiten duten enpresa eta elkartek aintzat al dute hizkuntzen kudeaketaren garrantzia?

Bai, beraien alorra delako. Garrantzitsuena beste sektoreetan ari direnak hizkuntzen kudeaketen garrantziaz ohartzea lortzea da. Nazioartera jotzen duten enpresak, adibidez CAFek, tren bat egiten ari denean, konturatu behar du tren horren eskuliburuak zenbait hizkuntzetara itzuli behar dituela eta trenean joango diren pantailak hainbat hizkuntzetan joan behar dutela, alegia hizkuntzak baduela haien lan prozesuan leku nabaria ikustea.

Hizkuntzen kudeaketaren inguruko ikasketak areagotu beharko lirateke?

Bai batez ere ez dagoelako hizkuntzen kudeaketaren hainbeste jakintza. Hor profesionalen trebakuntza falta da. Hizkuntza teknologien alorrean, informatikariak ditugu edo filologoak dituzu. Baina filologo formazioa duten informatikariak  behar dira. Profesional espezializatuak behar dira.

Contextualizar y empatizar

Cuando una persona padece una enfermedad, bien sea mental o física, no sólo dicho individuo es el que sufre, también repercute en sus allegados. Por ello hay ocasiones en las que las terapias van dirigidas a todos los miembros de una misma familia y de esa premisa se ha partido en el curso.

Principalmente, tal y como expuso el miembro de la Asociación Vasca de Psicoterapia Dinámica y Sistémica (AVAPSI) Iñigo Ochoa de Alda, cuando conviene hacer algún tipo de terapia familiar hay que conocer en qué punto se encuentra la propia familia. “Hay que comprender tanto el contexto familiar como el contexto social en el que se incluyen los valores y creencias; así como entender a cada individuo y sus relaciones con el resto de familiares”.

Existe un amplio elenco de terapias para tratar las diferentes problemáticas y Alberto Espina, del Servicio Andaluz de Salud, mencionó entre otras, las terapias psicoanalíticas, las terapias conductuales, las terapias cognitivas, las terapias sistémicas y las terapias existenciales. “Hay muchos tipos de abordaje pero hay que elegir un modelo de terapia condicionado por el sistema de creencias, la formación, las experiencias personales y familiares, y el contexto terapéutico”. Considera fundamental que el terapeuta tenga empatía y sepa ver qué quiere el paciente y ver cómo determina el mundo. Asimismo, ve esencial el apoyo familiar para la recuperación de los pacientes. “Algunas veces la familia puede ser la causa del trastorno pero también parte de la recuperación”.

Espina también hizo hincapié en los factores que pueden provocar los trastornos mentales. Así, recalcó que se trata de los factores biológicos, psicológicos, ambientales y familiares. “Eso sí, en la esquizofrenia tienen mucha importancia los factores biológicos y en los trastornos alimentarios los factores ambientales”, añadió. Además explicó que existen factores predisponentes también llamados factores estresores que contribuyen en gran medida a que se desarrolle el trastorno.

Los ponentes mostraron algunos ejemplos de prácticas terapéuticas que se pueden llevar a cabo ante las diferentes problemáticas. Además de los trastornos alimentarios y la esquizofrenia, fueron objeto de descripción los casos de violencia de los hijos hacia los padres y la ludopatía. Según Miguel Garrido de la Universidad de Sevilla, una de las causas a la falta de control que se da en los afectados por la ludopatía es “la soledad y los problemas relacionales” y “cambiar de juego puede ser la solución de la ludopatía”. Para Garrido, es esencial que los terapeutas sepan preguntar a sus pacientes para saber qué terapias llevar a cabo. Otra de las problemáticas que se abordó fue la violencia en la pareja, en esta ocasión, por parte de Begoña Olabarria de la Federación Española de Asociaciones de Psicoterapias (FEAP). Destacó que “hay muchas modalidades de violencia” y por ello cree que los terapeutas deben actuar con cuidado. Especialmente, considera que hay que ser cautelosos y no mezclar la intervención policial y judicial con la psicológica. Por otro lado, Iñigo Ochoa de Alda se centró en cómo actuar cuando un familiar padece una enfermedad grave, terminal o fallece, y cómo actuar cuando un niño presenta algún tipo de malestar.

Alberto Espina: “las técnicas que utiliza el terapeuta sólo condicionan el 15% del éxito”

¿Qué importancia tiene que se incluya a la familia/pareja en los procesos psicoterapéuticos de un paciente?

Por ejemplo, un niño que tiene diabetes. Mientras es pequeño los padres le pueden ir regulando la cantidad de insulina. Pero cuando va llegando la adolescencia, ese adolescente se siente autónomo y aparecen conflictos porque está la lucha entre quien necesita todavía control y quien no quiere control porque ya es mayor. Se trata una enfermedad somática médica, pero por otro lado, también puede haber situaciones en las que las relaciones familiares generan problemas porque las pautas de crianza no son adecuadas, porque hay conflictos de pareja… y esto repercute en la vida de pareja y en la de los hijos. En ambos casos, la familia necesita ayuda para adaptarse y funcionar de forma más adecuada sobre todo para la crianza de los hijos.

¿Qué terapias se hacen conjuntamente con los pacientes?

Al principio recomendamos ver a todos. Es conveniente para ver qué es lo que sucede en la familia, cómo se está manejando el problema, qué sentido tiene ese problema en las relaciones familiares y cómo está afectando a cada uno. A partir de ahí podemos ver cuál es el mejor camino para ayudarles: Si mediante sesiones conjuntas, o lo que es más frecuente; en ocasiones citamos a todos, en otras a la pareja, en otras al adolescente solo, en otras a los hermanos, en otras al adolescente con su novio o novia… Vamos citando a quien creamos que pueda ayudar en la resolución de un conflicto de manera que el tipo de citas es flexible y se trabajan subsistemas diferentes. 

¿En qué tipos de trastornos hay un mayor número de mejoras de pacientes?

Hay bastantes investigaciones realizadas pero en el campo de la psicoterapia antes se pensaba que determinadas técnicas o escuelas iban a ser la mejor y no es así. De todo lo que sucede en una relación terapéutica, las técnicas que utiliza el terapeuta sólo condicionan el 15% del éxito. El 30% está condicionado por la alianza terapéutica, es decir, por cómo se vincula el terapeuta a la familia y al paciente; el 40% depende de las características del paciente y la familia, y el otro 15% depende de las expectativas de éxito que se tengan. El terapeuta tiene que conocer el encuadre y el proceso terapéutico pero el éxito depende de los factores mencionados.

No sirve con aprobar

Sólo un 25% de los escolares de Euskadi tiene éxito escolar entendido como el logro progresivo de habilidades y conocimientos que permiten un desarrollo personal y social óptimos durante el periodo escolar y el resto afrontan el curso con una serie de conflictos y dificultades. Además, según datos del curso 2008/09 del Gobierno Vasco, el %42 de los escolares repite algún curso y muchos superan el curso dejando alguna asignatura suspendida.

Teniendo dichos datos de referencia, el Grupo ALBOR-COHS de psicólogos clínicos y educativos nacido en 1983, ha organizado un curso que pretende mostrar los diferentes recursos psico-educativos que garanticen que los alumnos además de aprobar el curso adquieren las habilidades adecuadas que permiten su desarrollo personal y social. “No se trata sólo de aprobar, sino que los niños se desarrollen de forma adecuada, con bienestar. Ahí radica el éxito escolar”, fueron las primeras palabras de Ana Gandarias de ALBOR-COHS. Cada vez se le da mayor relevancia a los modelos inclusivos y muestra de ello es el programa ‘una escuela para todos’ promovido por la UNESCO tal y como expuso Gandarias. Según ella, además de apostar por un modelo educativo inclusivo, también hay que tener en cuenta el ‘agrupamiento heterogéneo’. “Cada escolar es único y diferente y hay que dar clase de la misma manera para todos pero poniendo énfasis en que el procesamiento de cada uno es diferente dependiendo de sus características”. Para ello propone conocer en qué contexto se ubica cada escolar y su familia para poder detectar los posibles problemas que el alumno pueda tener. Gandarias aconsejó a los docentes a que hagan sentirse competentes a los alumnos elogiando aquello que han hecho bien para crearles tranquilidad y bienestar. “Hay que informar al escolar de sus logros y avances más que de sus errores. Son diferentes las emociones que se generan cuando te dicen cosas positivas que cuando te dicen negativas”. Asimismo, Ángela Magaz, directora de ALBOR-COHS, aseguró que a las familias hay que dirigirse de tal forma que no se alarmen. Cuando un escolar presenta un problema, añadió que la responsabilidad es tanto de los niños, como de los padres, como de la escuela. “Sobre todo es de la escuela ya que los padres no disponen de habilidades suficientes para la educación”. Magaz considera que para solventar un problema es necesaria la cooperación entre padres y docentes pero que principalmente los profesores han de “lograr la confianza de la familia” para que ésta comprenda la situación de su hijo o hija y participe en beneficio de ellos. Enseñó algunos de los protocolos de entrevista que se pueden llevar a cabo al inicio de cada curso para saber cómo es la familia y el alumno. Para obtener la confianza de la familia, Magaz recomienda que los docentes siempre piensen en soluciones para cada alumno y demuestren que “tú hijo me importa”.

Para lograr el éxito escolar, Eladio Manuel García de ALBOR-COHS presentó el modelo de Desarrollo Secuencial Integrado y también presentó algunos protocolos de intervención de Educación Primaria. Por su parte, Roberto Ratón, también de ALBOR-COHS, presentó algunos protocolos de intervención de Educación Secundaria. De entre los programas, destaca por ejemplo Platón, un programa que mencionó Ratón. “Va dirigido a los profesores, se les dan recursos para obtener información de los alumnos y poder aplicar posteriormente un método de estudio”. Ratón considera que lo más importante es conseguir que los escolares sean autónomos y tengan habilidades de autogestión. “Para ello hay que crearles un hábito de estudio y enseñarles desde el esfuerzo”.

Ángela Magaz: “Aprobar no significa adquirir las habilidades necesarias”

¿ALBOR-COHS se ha dado a conocer en todos los centros de Euskadi?

Llevamos 2 décadas y este trabajo de consulta y nuestra amplia actividad ha permitido que sean cientos los centros de los que hemos recibido alumnos.

Hacen hincapié no en que el alumno apruebe sino en que se desarrollen de forma adecuada. Sin embargo, se pasa de curso cuando aprueban.

Hay habilidades que son prerrequisitos para la adquisición de nuevos conocimientos  pero también hacen falta las habilidades como son las atencionales, las de razonamiento que no en todos los escolares son las mismas. Un escolar con problemas atencionales, puede aprobar tercero de primaria, pero no lo va a poder hacer en primero de secundaria. Aprobar no significa estar adquiriendo las habilidades necesarias para un buen progreso académico.

Banakako tratua bakoitzaren ezaugarriak ezagutzeaz oinarritzen da

¿Cómo se puede atender de forma individualizada en una aula de 25 alumnos?

De esos 25 cada uno es diferente, pero van a compartir una serie de riesgos o déficit de habilidad. Por ejemplo, habrá unos 6 que compartan dificultades de razonamiento y las estrategias con esos 6 serán las mismas. El trato individualizado se basa en conocer las características de cada escolar.

¿Se forma a los docentes en las habilidades que deberían poseer para tratar con los alumnos y padres?

Sin ninguna duda no. Y no solamente porque no se les forme lo suficiente. No se les facilitan los recursos que necesitan.

¿Qué habilidades son las que los docentes han de manejar?

Hay una habilidad básica que no es la más generalizada en las facultades de magisterio. Es la habilidad para entrenar a los escolares a que gestionen su conducta de estudio, aprovechen el tiempo en el aula.

Alfabetización mediática

Antaño la educación era exclusivamente función de la escuela y los padres. Sin embargo, la proliferación de las nuevas tecnologías convierte a los medios de comunicación como otro factor relevante en el proceso socializador. De hecho, Concepción Medrano, de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación, presentó un estudio que revela la cantidad de horas de televisión que consumen los jóvenes entre 15 y 19 años. Se trata de un estudio intercultural realizado a 39 jóvenes de Donostia  desde la Cátedra de Valores y Educación de la UPV/EHU y con una subvención concedida por la Diputación Foral de Gipuzkoa cuyos resultados fueron que de lunes a viernes ven 2 horas y 10 minutos de televisión y los fines de semana 3 horas y 55 minutos. Ante esta situación, el curso se organizó para reflexionar sobre el papel de los medios de comunicación como agentes socializadores y educadores ya que, tal y como expuso Medrano, “los medios influyen en los modos de pensar y en la forma de actuar”.

Julián Pindado de la Universidad de Málaga afirmó que los medios de comunicación “continuamente lanzan valores y son parte de la socialización”. No obstante, asegura que el problema está en las representaciones que después los más jóvenes hacen una vez han consumido dichos medios. “Se transmiten unos valores u otros dependiendo de a lo que se le dé mayor importancia. Probablemente, todos han visto el beso de Sara Carbonero e Iker Casillas, pero muy pocos se habrán enterado del nuevo gel que han sacado para prevenir del VIH”. Para Pindado, los medios de comunicación cumplen un papel relevante y además contribuyen a la desestabilización del ‘yo’ de los adolescentes porque “viven un momento en el que están buscando una identidad”. Por ello, considera que los profesionales de la comunicación deberían examinar cuál es su papel.

Por otro lado, durante el curso se subrayó la carencia de una educación en los medios de comunicación. “Uno de los problemas es no saber enfrentarnos a lo audiovisual de forma inteligente”, destacó José Ignacio Aguaded, director de la revista Comunica y profesor de la Universidad de Huelva. Según este comunicador, hay que enseñar a los alumnos a conocer y descifrar los códigos de los medios de comunicación ya que “la realidad no es lo que vemos sino lo que procesamos”. También opina que toda la sociedad debe implicarse en aprender y enseñar a consumir sin demonizar a los medios de tal forma que “conseguiremos una sociedad más democrática y generaremos personas autónomas, críticas y honestas”. José Manuel Pérez de la Universidad de Barcelona coincidió en gran medida con Aguaded y cree conveniente una alfabetización digital del ciudadano porque hoy en día “hay un exceso de información que provoca un efecto anestésico a la ciudadanía”. Para Pérez, los educadores tienen que saber analizar la actualidad y los periodistas deben saber que socializan.  Asimismo, se abordó una cuestión que los medios de comunicación no suelen dar a conocer. Se trata de difundir la labor de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO). Marta Encinas se encargó de explicar cómo funciona esta organización internacional. “La UNESCO apoya los esfuerzos encaminados al logro de la Educación de Calidad para Todos y defiende la educación inclusiva basada en los Derechos Humanos (DDHH)”. Encinas, expuso que en los países en vías de desarrollo no existen las pantallas y que 75 millones de niños no tienen acceso a la educación. “Es inaceptable el número de niños que todavía se ven privados de aprender”. Mostró datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en donde se veía que el estado español goza de un buen sistema educativo “ya que se ha avanzado mucho desde los años 60”. El reto que plantea Encinas es el de “Una Educación Para Todos”, nombre que también recibe el programa aprobado en 2000 por parte de la UNESCO, UNICEF, PNUMA y FNUAP.

 

José Manuel Aguaded: “Los medios deben tener una responsabilidad social ”

¿Se nos educa para ser críticos ante los medios?

Se nos educa pero, formalmente, hay poca educación para los medios porque no hay una asignatura que recoja esta problemática, ni una toma de consciencia de los educadores ni de los padres.

¿Se le da importancia a la competencia comunicativa en el mundo educativo?

Hay profesores aislados que han asumido esta realidad pero no a nivel general. No se sabe si porque los investigadores de la universidad no hemos sido capaces de transmitir la importancia que tiene, o bien porque a los políticos y a los propios medios no les interesa. La formación de una ciudadanía crítica supone tener una sociedad rebelada.

¿Imperan unos valores que después se ven reflejados o viceversa?

Es la pescadilla que se muerde la cola. El valor de la educación no está en la transmisión de contenidos sino en la de actitudes. Y la televisión transmite actitudes. La anorexia existe porque durante mucho tiempo se ha vendido un modelo de mujer alta, rubia, guapa, rica, blanca y anoréxica. Son convenciones culturales estipuladas socialemente e impuestas por los medios.

¿Cuál debería ser el papel de los medios de comunicación?

Deberían participar de forma activa en la construcción social de la ciudadanía desde su pluralidad. Los medios deben tener una responsabilidad social que además está recogida en la legislación. Los medios tienen que cumplir las constituciones y leyes, que son sus premisas fundamentales.